最近，吉隆坡市政厅（DBKL）针对招牌合规性展开的执法行动引发了社会各界的广泛讨论。
虽然这些行动依据《广告（联邦直辖区）条例1982》的规定进行，旨在凸显马来语作为国家
语言的重要性，但也引发了关于文化、经济和社会影响的争议。我们需要以敏感和长远的眼光
来处理这一问题，在确保马来语地位的同时，尊重马来西亚多元文化的现实，并保护经济利益
。
以联邦宪法为指导原则
马来西亚联邦宪法为解决国家身份和多元文化问题提供了重要框架：
- 第152条 确立马来语为国家语言，强调其作为团结工具的重要作用。
- 第8条 确保所有人平等，不允许歧视，彰显公平与公正的原则。
- 第11条 保障文化和宗教自由，体现了马来西亚作为多元文化国家的核心价值。
在解决招牌问题时，必须遵循这些宪法原则，既尊重国家语言地位，又承认民族和文化多样性
的重要性。
解决招牌问题的具体建议 - 推行逐步合规，注重合作而非对抗
避免立刻拆除：强制要求商家立刻更换招牌只会加剧紧张局势并制造负面舆论。建议给予12
个月的宽限期，让商家有足够时间完成调整。
合作式培训：由DBKL与马来西亚语言出版局（Dewan Bahasa dan Pustaka）合作举办培训，
为商家提供合规指导，并提供符合条例要求的设计模板。为商家提供经济支持
补贴计划：政府可以设立补贴或税收减免计划，帮助商家负担更换招牌的费用，尤其是中小型
企业。
公私合作：通过与广告公司或赞助商合作，为小型商家提供支持，降低更换成本。 - 实施战略性宣传活动
教育而非处罚：开展公共宣传活动，解释马来语的重要性，同时强调允许使用其他语言来服务
多元化的顾客需求。
文化敏感性传播：在传播中强调这一规定是优先展示马来语，而非完全排斥其他语言。这一定
位有助于减少特定群体的误解。 - 展示正面榜样
树立合规典范：宣传那些成功整合马来语与多语言招牌的商家案例，展示其如何同时吸引本地
和国际客户。 - 促进利益相关方的对话
与商界协会合作：与马来西亚华人餐饮协会及马来商会等团体开展对话，共同探讨解决方案。
鼓励相互理解：通过开放论坛，让DBKL和商界直接沟通，共同解决问题。
兼顾经济现实
政府在执行政策时，需充分考虑这些商家对国家经济的重大贡献： - 税收贡献：受影响的商家通常是纳税大户，对国家财政有重要意义。若处理不当，可能对整
体经济产生负面影响。 - 就业与顾客基础：这些商家雇佣了大量本地员工，并为多元化的顾客群提供服务。若过度干
预，可能影响就业与消费选择。旅游吸引力：多语言招牌对于旅游业至关重要，因为它能够确保国际游客的便利性与包容。
通过给予商家足够的时间和资源来合规，政府可以展现同理心，并为经济增长保驾护航。
塑造公共形象的策略
招牌问题已经成为全国关注的议题，若处理不当，可能引发社会分裂。为此：
重塑叙事：将重点从处罚转向全民共同努力，既提升马来语地位，又尊重多元文化。
避免公众羞辱：公开拆除招牌可能制造矛盾和负面舆论。取而代之，应优先采取教育和渐进式
改进的方式。
以宽容和务实的态度迈向未来
马来西亚的力量在于多元文化中的团结。为维护联邦宪法并促进国家和谐，解决招牌问题时应
注重以下平衡： - 维护马来语地位：作为国家语言和团结象征，马来语的重要性不可忽视。
- 尊重多元文化：多元文化是马来西亚身份的重要组成部分，必须得到保护和认可。
- 支持经济发展：通过保护商家和促进经济增长，确保政策与经济目标的兼容性。
这种平衡的策略——以对话、逐步实施和相互尊重为基础——将有助于巩固马来西亚作为和谐
、包容和国际化国家的形象。通过展现同理心、培养理解和促进合作，政府能够将这一争议问
题转化为团结与发展的契机。